簡單Summery一下這種詐騙手法：
飯店宣稱沒有收到訂房網站的預訂，或是說跟訂房網站拿不到錢，
所以單方面自行取消客戶的訂房，完全沒有通知客戶或訂房網站，
等旅客到現場再跟客戶收取全額的房間價格，叫旅客自己去要求訂房網站退錢。
這已經構成 詐騙！搶劫！絕對是不該被允許的做法！
有其他網友在米國其它地方不同飯店也遇過類似情形
證明這不是單一事件
我也合理懷疑他看我們亞洲人好欺負所以專挑名字看起來就是外國人的客戶下手
歡迎轉貼，以減少後續可能的受害者
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前天去Columbus, Ohio住到爛飯店
Hawthorn Suites by Wyndham Airport Columbus East，
http://www.hawthorn.com/hotels/ohio/columbus/hawthorn-suites-by-wyndham-airport-columbus-east/hotel-overview
居然被飯店光明正大搶劫，手段非常可惡，
跟大家分享一下請大家務必要小心。
之前我都是在priceline or hotels.com訂飯店，
這次因為Travel pony價錢比其他網站便宜我就改在travel pony訂房，
也收到確認的email（pre-paid, non-refundable, guaranteed）。
但是當天晚上到達飯店，
櫃檯人員（黑人女）跟我說因為Travel Pony刷卡授權系統的問題他們拿不到錢，
所以就把我的預約取消了！！！？？
完全沒有通知我，也沒有通知Travel Pony，
是我當天晚上八點到達飯店櫃檯才當面告知我，
然後說我得要自己另外再付一次錢給他們，
自己打電話給Travel pony or credit card company跟他們說我們被要求自己付錢，
請他們把我之前pre-paid的錢退給我。
後來經理（黑人壯男）剛好下班經過也把同樣的消息又跟我說了一次。
當時被這個怪異的消息嚇到，所以一時不查就把信用卡給他們又刷了一次，
也忘了問價錢（自以為應該是跟我在網路上刷的價錢一樣），
他們也沒有給我收據證明我自己付了錢。
後來回到房間越想越怪，
馬上打電話到Travel pony去問，
他們說不應該有這樣的狀況，他們會跟櫃檯聯絡。
但是Travel pony打去櫃檯卻沒有人接，我們就直接殺到櫃檯，
這時我們才發現他們跟我們收的房價整整比網路上刷的多了75塊，
把我們視為當天才來住房的客人收了原價，一整個有被騙的感覺，
請黑人女跟Travel pony當面對質，Travel pony說飯店這樣已經破壞他們之間的契約，
黑人女卻一副不想處理她很忙沒空，經理不在她不能處理之類的理由一直推托，
跟飯店講了很久他們就是態度很硬不可能退我們錢，只一直叫travel pony把錢退給我們，
這時候才知道應該是遇到惡意的壞人故意就是要騙你的錢。
我猜想有可能是Travel Pony跟他們簽約的價錢比較低，
所以只要是透過Travel pony跟他們訂房的客人，
這間飯店都用這種手法來拒絕原本的訂房，並且收取較高的原價房價。
當然也有可能是看我們是外國人覺得比較好欺負就用這招來搶劫。
這家飯店原價也是要一百多塊，訂房網站打完折也是一百塊左右，
而且號稱是Wyndham飯店集團的成員，想說又應該不是便宜的爛飯店，
看過review則是從一分到五分都有而且分佈數字很平均。
不過現場去看發現他們under staff，櫃檯常常是完全沒有人在，
而且不知道為什麼有很多看起來就是牛鬼蛇神的人在房間外面停車場附近抽煙聊天，
用車子音響把音樂放的尬天響，半夜也還有人不睡覺不知道在外面幹嘛，有點可怕。
（不過隔天早上吃早餐也是有看到一些一般正常的family來住，
而房間雖然老舊不過蠻大間的，也許這是正常評價的來源！？）
當時被他們搞得整晚心情都不好也沒睡好，
不過就是學一次經驗，
如果有遇到類似的狀況，絕對不要把錢掏出來，
應該要馬上跟訂房網站聯絡，請飯店跟訂房網站聯絡。
另外就是以後還是要訂所謂有頭有臉的飯店集團比較不會有這樣的狀況
（這家號稱是Wyndham不過應該是只是快倒店而被 Wyndham買下來，但是仍然是原來的staff經營）。
而我們當然從網友給的意見學到怎麼對這家飯店採取後續行動：
1. 請信用卡公司dispute止付
2. 寫信給Wyndham總公司客訴這家飯店
3. 寫信給Best Business Bureau （這次才知道有這種政府單位）
4. 在旅遊訂房網站寫評價
俗話說：「惹龍惹鳳唔通惹到恰查某」（我平常很溫柔的XDDD）
這根本是變相搶劫，不能縱容他們！
(http://www.hawthorn.com/hotels/ohio/columbus/hawthorn-suites-by-wyndham-airport-columbus-east/hotel-overview)
through the online booking website travel pony http://www.travelpony.com
and received a confirmation email (pre-paid, non-refundable, guaranteed).
they already canceled our reservation (without informing me or travel pony in advance).
They asked me to pay again but didn't tell me they charged me the full room price $175.
They said I have to call travel pony or credit card company to ask for reimburse all by myself.
When we contacted travel pony they said the hotel broke the contract and should refund me the money.
But the hotel still refused to give our money back. Isn't that a kind of RUBBERY!!!! This is totally UNACCEPTABLE!!!
Update: After we said that we are considering to contact the legal authority and all the fuss, the hotel manager agreed to refund to our card.
But I will wait until I see the real money in my account to say FINALLY!
Update: 剛剛收到travel pony來信說飯店經理答應要把錢退給我們
（我們都放話說保留我們的法律追訴權了XDDD）
不過需要一些時間process，這幾天我會密切注意我的銀行帳號有沒有被扣走奇怪的費用再來update
後續也看Wyndham總公司和政府單位怎麼回應
就算飯店經理把我們的175原退給我們，我們也只是拿回本來就應該屬於我們的錢，
被影響的心情和我們花的時間成本都是無價的，
（倒是趁機練了一次英文寫作寫了一篇落落長的信給各個相關機構客訴）
但是對於這樣可惡的飯店絕對應該要讓他們得到教訓，避免類似的事情再次發生在其他人身上！
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